Livrarea

Cumpărătorul poate alege între livrarea produsului prin curier sau ridicarea sa din magazinul AlbAlb.

Livrarea produselor se face pe teritoriul României prin curier. Costul serviciului de livrare este de 19 lei pe teritoriul României. Livrarea este gratuită pentru comenzi de peste 350 lei. Nu se acordă gratuitate pentru livrarea în care se folosește un cod de reduceri și, deși valoarea de achiziție este mai mare de 350 lei, în urma aplicării reducerii suma de plată nu este cel puțin egală cu 350 lei.

Pentru livrări în afara României,  vă rugăm să ne contactați la contact@albalb.com

Pentru bunuri aflate în stoc, pentru comenzile primite pe site și confirmate în timpul săptămânii, de marți până vineri până în ora 15.00, bunurile se livrează curierului în aceeași zi. Comenzile primite pe site și confirmate în timpul săptămânii, de marți până vineri după ora 16.00, vor fi livrate curierului în următoarea zi lucrătoare, cu mențiunea că zilele lucrătoare pentru livrările AlbAlb sunt de marți până vineri. Comenzile primite în weekend sau în ziua de luni vor fi livrate curierului marți.

Pentru bunuri ce nu se mai află în stoc și care dispun de opțiunea de plasare de comenzi se adaugă o perioadă de 10 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii pentru alimentarea stocului înainte ca bunul să poată fi livrat.

Pentru livrarea bunurilor de către curier se consideră un termen de livrare de 24 ore, dacă nu este agreat altfel.

Returul

Bunurile achiziționate pot fi returnate în termen de 14 zile. Taxa de retur este suportată de cumpărător. Bunurile achiziționate trebuie returnate în ambalajul original și cu etichetele originale. Nu vor fi acceptate la retur bunuri ce poartă urme de uzură, care au fost folosite, purtate sau deteriorate.

Bunurile trebuie returnate către AlbAlb la adresa: str. Lt. Av. Șerban Petrescu, nr. 1, sector 1, 011891, București. Vă încurajăm să ne anunțați în prealabil orice retur prin email la contact@albalb.com și să însoțiți marfa returnată cu formularul de retur.

Pentru bunurile returnate care corespund condițiilor de retur, contravaloarea bunurilor și după caz costul livrării, dacă aceasta s-a efectuat prin una din metodele de livrare de pe website-ul albalb.com, dar nu și costul returului, vor fi rambursate cumpărătorului în termen de 14 zile de la recepționarea produsului. Sumele vor fi rambursate folosind aceeași metodă de plată ca la achiziția inițială, dacă nu a fost specificat altfel.

Procesatorul de plăți online nu va avea nici o obligație de a suporta vreuna din cheltuielile legate de cererea dumneavoastră de retur și rambursare a sumei plătite și nu va răspunde în nici un fel față de dumneavoastră.

Pentru orice informații cu privire la returul produselor dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați la contact@albalb.com.